Аварійна ситуація
Коли реагувати швидко
- Вода пішла через підлогу, стелю або шахту.
- Сусіди повідомили про мокру пляму знизу.
- Не зрозуміло, чи тече труба, сифон, бачок або підключення техніки.
Аварійне протікання
Затоплює сусідів Київ
Що робити, якщо вода вже йде вниз або є ризик затопити сусідів: як швидко зменшити шкоду і що повідомити майстру.
сусіди протікання стояк перекриття
Підготовка
Що сказати або показати
- Перекрийте воду в квартирі або на стояку, якщо є доступ.
- Не користуйтеся ванною, унітазом, мийкою і технікою до огляду.
- Зробіть фото мокрої зони, вузла і запірних кранів.
Порядок
Як проходить робота
- Уточнюємо симптом, адресу, доступ до води і фото проблеми.
- Підбираємо формат виїзду і потрібні базові матеріали.
- Після роботи перевіряємо вузол водою, зливом або під навантаженням.
Деталі задачі
Що зробити до звернення
У сценарних сторінках головне - не погіршити проблему до приїзду майстра і дати достатньо інформації для швидкої оцінки.
Ситуація
Вода пішла через підлогу, стелю або шахту.
Вода пішла через підлогу, стелю або шахту. Сусіди повідомили про мокру пляму знизу. Не зрозуміло, чи тече труба, сифон, бачок або підключення техніки.
Дії
Перекрийте воду в квартирі або на стояку, якщо є доступ.
Перекрийте воду в квартирі або на стояку, якщо є доступ. Не користуйтеся ванною, унітазом, мийкою і технікою до огляду. Зробіть фото мокрої зони, вузла і запірних кранів.
Заявка
Адреса, фото і короткий опис
У заявці варто написати район, де саме проблема, чи перекрита вода, чи є ризик для меблів або сусідів, і додати фото вузла.
FAQ
Питання по сторінці
Спочатку зупинити подачу води, потім прибрати електроприлади з мокрої зони і звʼязатися з майстром або аварійною службою будинку.
Можна оглянути відкриті вузли, але не розбирайте труби чи підключення під тиском. Це може збільшити протікання.
Повʼязані сторінки